课程安排：2014年3月29日 杭州
       
目标学员：               
•        过程改进EPG成员       
•        质量保证人员               
课程特点：       
•        注重务实，直视软件企业质量保证工作中的现实问题与困难
•        审视过程可视性带来的长远价值
•        将量化技术引入质量保证工作
•        有效质量保证的思维方式、工具技术和技巧       
       
课程大纲：               
•        什么是软件质量       
•        软件质量运动的历史
•        软件质量的维度
•        质量的成本
•        软件质量的评估方式
•        质量保证的过程与手段
•        软件开发各活动和阶段如何实施质量保证       
•        组织化的质量保证行为
•        质量保证活动的现状与问题
•        应对挑战
•        有效质量保证的思维、方法与技术

课程结束后，学员可以有以下产出：               
•        建立对软件质量保证活动的使命感
•        掌握软件质量保证的方法与技巧
•        组织内开展质量保证工作的困难的应对